개인정보보호위원회가 SK텔레콤의 에이닷과 네이버 스노우 등 AI 서비스 제공 사업자의 개인정보보호 실태를 점검한 결과, 개인정보보호 관련 문제점을 발견하고 시정 권고를 내렸다. 특히 에이닷은 통화 녹음 및 요약 서비스 과정에서 텍스트 파일의 보관 기간 최소화, 비식별 처리 강화, 서비스 내용에 대한 정보주체의 명확한 이해를 위한 조치를 취해야 한다는 지적을 받았다. 스노우는 이미지 필터링 등을 위한 외부 개발도구(SDK)의 안전성 검토 미흡, 개인정보 처리 과정에 대한 이용자의 인지 부족 등의 문제를 지적받았다. 이번 조사 결과는 AI 서비스 관련 기업들의 개인정보보호에 대한 경각심을 높이고, 향후 개인정보보호 관련 규제 강화 가능성을 시사한다.