쿠팡과 배민의 배달비 논쟁이 심화되면서 업계에 지각변동이 일어날 가능성이 높아졌다.
쿠팡이츠는 무료 배달 서비스를 유지하며 배달비를 업주에게 전가하지 않는다고 주장하는 반면, 배달의민족은 가게배달 서비스를 통해 무료 배달을 제공하면서도 배달비 지원을 통해 점주들의 부담을 완화하고 있다.
이러한 논쟁은 결국 배달 플랫폼의 수수료 인상과 배달비 전가 논란으로 이어지며 소비자와 소상공인의 피해로 이어질 우려가 있다.
정부와 정치권의 개입이 필요한 상황이다.