혼몰

아이즈모바일의 가입자 수와 고객 만족도가 급증하며 알뜰폰 시장에서 괄목할 만한 성장세를 보이고 있다.

특히 지난해 후불 알뜰폰 서비스 전환 이후 가입자가 급증했으며, 고객 만족도 역시 높은 수준을 기록했다.

이는 아이즈모바일이 온라인 접수 편의성 강화, 개통 프로세스 개선, 전문 상담원 확보 등 고객 만족도 향상을 위한 노력을 기울인 결과로 분석된다.

또한, 롯데시네마 제휴 요금제, 글로벌 로밍 요금제 등 차별화된 상품 출시가 시장에서 좋은 반응을 얻고 있는 것도 주효했다.

앞으로도 AI 고객센터 구축, 홈페이지 개편 등을 통해 고객 중심적인 서비스를 지속적으로 강화할 계획이라고 밝혔다.